Administrateur M365 – Analyste Fonctionnel & Support Utilisateurs Fr-Ang (H/F)

Description de l'entreprise

Sofitex Talent Recruitment
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description de l'offre

Pour l'un de nos clients situé à Leudelange, Sofitex Talent recherche pour un démarrage immédiat un(e):

Administrateur M365 – Analyste Fonctionnel & Support Utilisateurs Fr-Ang (H/F)

Vous assurez l’administration technique de la plateforme Microsoft 365. Vous accompagnez les métiers dans la transformation numérique de leurs processus, en analysant leurs besoins. Vous proposez des solutions adaptées sur M365 et/ou les solutions métiers utilisées, et en assurez leur mise en œuvre. Vous apportez un support de qualité aux utilisateurs.

Administration Microsoft 365 (Technique)

·         Gérer les utilisateurs, groupes, rôles, licences dans Microsoft 365 / Azure AD.

·         Administrer Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint, Intune.

·         Mettre en place et maintenir les politiques de sécurité (MFA, Conditional Access, DLP, Defender).

·         Participer aux projets d’évolution ou de migration liés à Microsoft 365.

·         Création des scripts pour l’automatisation de certaines tâches (Powershell, etc.).

Analyse Métier & Fonctionnelle (Digitalisation des métiers)

• Recueillir les besoins métiers (gestion documentaire, collaboration, automatisation).

• Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles.

• Proposer et implémenter des solutions techniques et métiers

• Co-construire des processus métier digitaux simples, via les outils à disposition

• Participer à la gouvernance des espaces collaboratifs (naming, archivage, permissions).

Support & Accompagnement Utilisateurs

• Fournir un support de niveau 2/3 sur le périmètre M365 et métier (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, outils HRIS, Gmao, ERP, etc.).

• Gérer les tickets, escalader si nécessaire.

• Former les utilisateurs sur les usages collaboratifs et les bonnes pratiques.

• Créer et rédiger du contenu documentaire (procédures, instructions, guides, fiches, etc.).

• Animer des sessions de formation et d’accompagnement.

• Être le point de contact privilégié entre l’IT et les utilisateurs métier.

Profil recherché

Techniques:

• Excellente maîtrise de l’environnement Microsoft 365 (admin & fonctionnel).

• PowerShell, centre d’administration M365, sécurité cloud.

• Notions de Power Platform (Power Automate / Power Apps).

• Connaissances générales en infrastructure Windows, AD, Intune.

Fonctionnelles :

• Capacité à analyser des processus métier et proposer des solutions numériques adaptées.

• Expérience de recueil de besoin et de rédaction de documentation fonctionnelle.

• Bonne connaissance des enjeux de collaboration, gouvernance documentaire, gestion des droits.

• Comprendre les enjeux de la société et de ses activités

Support :

• Capacité à comprendre et analyser les incidents/problèmes de manière efficiente et apporter une solution pragmatique.

• Capacité à gérer des tickets et accompagner les utilisateurs en autonomie.

• Savoir travailler en équipe et être pro-actif.

Soft skills

• Pédagogue

• Engagement

• Autonomie

• Organisation, rigueur, proactivité

• Communication

• Curiosité et apprentissage continu

• Créatif

Langues

• Français

• Anglais

• Luxembourgeois et Allemand représentent un plus

 Il s'agit ici d'une opportunité en CDI, pour un démarrage dès que possible.

Localisation: Leudelange

Salaire: selon profil et expérience - 3300 à 3600€ brut